Mô tả công việc

*Buồng phòng:

• Thực hiện các công việc hàng ngày do Giám sát giao cho.
• Thực hiện làm vệ sinh và đảm bảo chất lượng vệ sinh khu vực buồng phòng đạt tiêu chuẩn của Công ty.
• Thực hiện dịch vụ vệ sinh phòng, dịch vụ turn-down cho khách hàng đảm bảo đồng bộ và đạt tiêu chuẩn.
• Thông báo cho Giám Sát về các trang thiết bị có sự cố, hỏng hóc hoặc các đồ vật bị mất.
• Cung cấp những thông tin hiện hành về cơ sở vật chất, dịch vụ và những sự kiện đặc biệt của khu du lịch cho khách.
• Giúp đỡ khách trong trường hợp cấp cứu khẩn cấp.
• Luôn duy trì các khu vực dịch vụ sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn vệ sinh phù hợp với tiêu chuẩn của Công ty.
• Tham gia các chương trình đào tạo do bộ phận, công ty tổ chức.

*Vận chuyển đồ đạc:

• Hàng ngày thực hiện việc vận chuyển đồ vải, dụng cụ phòng lên kho nhân viên buồng tại các khu vực.
• Vận chuyển nệm, mền gối, drap giường đến các phòng.
• Vận chuyển extra bed (giường phụ), nôi đến phòng khách theo yêu cầu.
• Thu gom, vận chuyển đồ vải bẩn từ kho nhân viên buồng đến bộ phận giặt là.
• Thu nhận và vận chuyển đồ vải sạch từ tổ giặt là đến khu phục vụ.

*Báo cáo cấp trên:

• Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng.
• Phát hiện và báo cáo kịp thời các nguy cơ rủi ro trong công việc và đề xuất hướng xử lý với cấp trên.

*Các công việc khác:

• Phối hợp công việc với các đơn vị khác.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Quyền lợi

• Được hưởng các chế độ, quyền lợi theo quy định của Nhà nước (BHXH,BHYT,...)
• Thưởng các ngày Lễ, ngày Tết, Lương thưởng tháng 13
• Hỗ trợ chỗ ở
• Hỗ trợ suất ăn nhân viên
• Môi trường Năng động, có cơ hội thăng tiến trong công việc

Yêu cầu công việc

*Trình độ, Kinh nghiệm:

• Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu.

*Kiến thức, Chuyên môn:

• Có hiểu biết cơ bản về buồng phòng tại khách sạn.

*Kỹ năng:

• Có kỹ năng giao tiếp cơ bản.
• Có kỹ năng xử lý tình huống.
• Có kỹ năng sắp xếp ngăn nắp, khoa học CCDC.

*Tính cách, Phẩm chất:

• Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
• Làm việc chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao.